Privatlivspolitik

Senest opdateret: 5. september 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan PiktoFamily («vi», «os») behandler personoplysninger, når I opretter og bruger tjenesten på piktofamily.dk. Ved oprettelse af forældrekonti skal I aktivt acceptere politikken.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen er udbyderen af PiktoFamily. Kontakt os på admin@piktofamily.dk, hvis I har spørgsmål om jeres data eller vil udøve jeres rettigheder.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Afhængigt af brugen kan vi behandle:

• Forældre: navn, e-mail, mobilnummer, pinkode (gemmes som hash – ikke i klartekst).
• Børn: navn, fødselsdato/alder, valgfri farve/foto, planlagte opgaver og rutiner.
• Familieindhold: madplan, indkøbslister, kalenderaftaler og lignende oplysninger, I selv opretter.
• Lanceringstilmelding: e-mail, hvor på hjemmesiden I skrev jer op, og hvornår – hvis I beder om at få besked, når PiktoFamily er klar.
• Testinvitation: hvis vi inviterer jer til at prøve PiktoFamily, gemmer vi hvornår invitationen blev sendt, og hvornår den udløber. Tager I imod, gemmer vi desuden datoen for jeres ja, den nøjagtige tekst I sagde ja til, og hvilken familie invitationen blev til. Teksten gemmes ordret, så vi altid kan vise præcis, hvad der stod på skærmen, da I trykkede.
• Tekniske data: anonyme brugsstatistikker (fx sidevisninger og klik) til at forbedre tjenesten – måles kun efter accept i cookie-banneret på hjemmesiden; i appen kan målingen slås fra under Familie → «Anonym statistik». Valgfri Google Analytics aktiveres ligeledes kun efter accept.

3. Formål og retsgrundlag

• At levere og drive PiktoFamily for jeres familie (aftale / nødvendigt for tjenesten).
• At sikre login og adgang med familiekode og pinkode (sikkerhed).
• At forbedre produktet via anonym statistik (berettiget interesse / samtykke for cookies hvor relevant).
• At sende invitations- eller velkomstmails, når I beder os om det.
• At sende én lanceringsmail, hvis I har tilmeldt jer med samtykke (samtykke).
• At invitere jer til at prøve PiktoFamily gratis i en måned, hvis I har skrevet jer op (samtykke). Invitationen er én mail. Tager I ikke imod, hører I ikke mere – medmindre I selv skriver til os.
• At sende én mail efter prøvemåneden og bede om jeres vurdering af, hvordan det gik (samtykke). Den mail sendes kun, hvis I udtrykkeligt har sagt ja til det i appen, da I oprettede familien. I kan til enhver tid trække samtykket tilbage – se punkt 6.

4. Opbevaring og leverandører

Familiedata ligger i vores egen database på en server i Danmark (dcONE). Underleverandører, der kun behandler data for at levere tjenesten: dcONE (hosting, Danmark), Cloudflare R2 i EU (krypteret natlig sikkerhedskopi, 30 dage), Resend (e-mail), Microsoft Azure (oplæsning — kun opgavens tekst), Runware (tegning — kun titlen, som beskrevet nedenfor), etilbudsavis (tilbud — kun varenavne). Demo-sider gemmer kun midlertidige data i den åbne fane og nulstilles, når I er færdige. Vi deler ikke jeres familieoplysninger med tredjeparter til markedsføring.

Beder I appen tegne et piktogram, der ikke findes (fx «Pak computertaske»), sendes kun den tekst, I har skrevet sammen med en fast stilbeskrivelse og tre af vores egne ikoner til billedtjenesten Runware, der tegner billedet. Der sendes hverken familie-id, navne eller andre oplysninger om jer, og det står på skærmen, før I trykker. Det færdige billede gemmes hos os; Runware beholder sin kopi i op til 7 dage.

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer oplysninger, så længe familiekontoen er aktiv, og sletter eller anonymiserer dem, når kontoen lukkes, eller når oplysningerne ikke længere er nødvendige – medmindre vi er forpligtet til at gemme dem længere efter loven. Slettede planposter opbevares i 30 dage som fortrydelsesret og fjernes derefter automatisk; anonym brugsstatistik fjernes efter 90 dage. E-mails til lanceringstilmelding opbevares, indtil I har fået besked, eller indtil I beder os slette dem (skriv til admin@piktofamily.dk).

Samtykket til evalueringsmailen følger ikke familien. Har I sagt ja til at give en vurdering, gemmer vi datoen og den nøjagtige tekst, I sagde ja til, som dokumentation for samtykket – også hvis I senere sletter familien. Uden det ville vi ikke kunne vise, hvad I havde sagt ja til, hvis I eller en myndighed spurgte. Vi bruger det ikke til andet, og I kan altid bede os slette det – så er både samtykket og jeres e-mail væk fra listen.

6. Jeres rettigheder

I har som udgangspunkt ret til:

• indsigt i jeres personoplysninger
• berigtigelse af forkerte oplysninger
• sletning («retten til at blive glemt»): under Familieinfo kan I slette en forælder eller et barn og alle data om vedkommende, eller slette hele familien (bekræft med invitationskoden)
• begrænsning af eller indsigelse mod behandling
• dataportabilitet, hvor det er relevant
• at trække cookie-samtykke tilbage
• at trække samtykket til evalueringsmailen tilbage: skriv til admin@piktofamily.dk. Så sender vi den ikke, og I behøver ikke begrunde det. Det påvirker ikke jeres adgang til PiktoFamily.

I kan klage til Datatilsynet, hvis I mener, vi behandler oplysninger i strid med reglerne.

7. Børn

PiktoFamily er en familietjeneste. Forældre/værger opretter og administrerer børneprofiler. Børnesiden er designet til brug under forældreansvar og uden separat forældre-login på barnets skærm.

8. Cookies og statistik

Nødvendige cookies/tekniske lagre bruges til login, indstillinger og app-funktion. Al statistik på hjemmesiden er valgfri og aktiveres først efter accept i cookie-banneret: både førsteparts anonym brugsstatistik (sidevisninger og klik til vores eget dashboard – ingen tredjeparter) og valgfri Google Analytics. Afviser I, måles intet, og siden virker stadig. I kan altid ændre valget via linket «Cookie-indstillinger» nederst på forsiden.

Appen (iOS/Android og appen i en browser): Appen bruger ikke cookies og viser intet cookie-banner. Den måler i stedet førsteparts anonym brugsstatistik: hvilke skærme der åbnes, og hvilke handlinger der udføres – fra en fast, lukket liste som «opgave sat færdig» eller «vare lagt på listen» – sammen med et tilfældigt sessions-id, der alene findes i hukommelsen, mens appen kører, samt hvilken platform (iOS, Android eller browser) og hvilken udgave af appen der er tale om. Der sendes aldrig navne, koder, e-mails, billeder eller det, I selv skriver, og aldrig fri tekst; målingen kan ikke knyttes til jeres familie. Ingen tredjeparter, annoncer eller Google Analytics. Målingen er slået til som udgangspunkt (berettiget interesse) og kan altid slås fra i appen under Familie → «Anonym statistik».

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version offentliggøres her med dato. Ved væsentlige ændringer kan vi bede om ny accept ved oprettelse eller i appen.

10. Kontakt

Spørgsmål om privatliv: skriv til admin@piktofamily.dk eller besøg piktofamily.dk.